Политика за защита на личните данни

Последна версия: 22 септември 2026 г.

Mein Shop управлява този магазин и този уебсайт, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да Ви предоставим като клиент персонализирано пазаруване (наричани по-нататък „Услугите“). Mein Shop се базира на Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. В настоящата декларация за защита на личните данни се описва как събираме, използваме или предоставяме лични данни, когато посещавате уебсайта, използвате го, извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин комуникирате с нас. В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Декларация за защита на личните данни, настоящата Декларация за защита на личните данни има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на Вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Декларация за защита на личните данни. Като използвате и получавате достъп до някоя от услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата декларация за защита на личните данни и че сте съгласни със събирането, използването и предоставянето на Вашите данни, както е описано в нея.

Какви лични данни събираме или обработваме?

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която идентифицира Вас или друго лице, или която може да бъде пряко свързана с Вас. Личните данни не включват информация, която е събрана анонимно или е била анонимизирана по такъв начин, че идентифицирането или свързването с Вашата личност е невъзможно. В зависимост от това как взаимодействате с услугите, къде живеете и доколко това е позволено или изисквано от приложимото законодателство, ние можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводите, направени въз основа на тези лични данни:

• Контактни данни , включително име, пощенски адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансови данни , включително номера на кредитни и дебитни карти и номера на финансови сметки, информация за разплащателни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакциите, начин на плащане, потвърждение на плащането и други подробности за плащането.
• Информация за акаунта , включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, конфигурации и настройки.
• Информация за транзакциите , включително артикулите, които разглеждате, добавяте в кошницата, включвате в списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и вашите минали транзакции.
• Комуникация с нас , включително информацията, която предоставяте при комуникация с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството , включително информация за устройството, браузъра или мрежовата връзка, IP адреса и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация за вашето взаимодействие с услугите, както и за това как и кога взаимодействате с тях или ги разглеждате.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от Вас Събираме данните, между другото, когато създавате профил, достъпвате или използвате услугите, общувате с нас или по друг начин ни предоставяте Вашите лични данни.
• Автоматично чрез услугите Ние събираме данните, наред с другото, от вашето устройство или когато използвате нашите продукти или услуги, или посещавате нашия уебсайт, както и чрез използването на „бисквитки“ и подобни технологии.
• От нашите доставчици на услуги Събираме данните, между другото, когато възлагаме на доставчиците на услуги да активират определени технологии и когато те събират или обработват вашите лични данни от наше име.
• От нашите партньори и други трети страни

Как използваме Вашите лични данни?

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от услугите използвате, можем да използваме личните Ви данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на услугите. Използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставим услугите. Това включва, наред с другото, изпълнението на договора ни с Вас, обработката на Вашите плащания, изпълнението на Вашите поръчки, съхранението на Вашите настройки и артикулите, към които проявявате интерес, изпращането на известия, свързани с Вашия акаунт, поддържането, поддържането и другото администриране на Вашия акаунт, организирането на доставките, улесняването на връщанията и замяните, възможността да оставяте отзиви, както и създаването на персонализирано пазаруване за Вас, например като Ви препоръчваме продукти въз основа на Вашите покупки. Това може да включва и използването на Вашите лични данни с цел по-добро адаптиране и подобряване на услугите.
Маркетинг
• и реклама. Използваме Вашите лични данни за маркетингови и рекламни цели, например за изпращане на маркетингови и рекламни съобщения по имейл, SMS или по пощата, както и за да Ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги, свързани с Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте закупили по-рано или сте добавили в кошницата си, както и въз основа на други дейности, свързани с Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме Вашите лични данни, за да удостоверим Вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме и разследваме евентуални измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности или да предприемаме мерки за тяхното предотвратяване, да защитаваме обществената сигурност и да гарантираме сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате услугите и да си регистрирате профил, вие носите отговорност за защитата на данните за вход в профила си. Настоятелно ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата си или други данни за достъп с други лица.
• Комуникация с вас. Ние използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставим клиентска поддръжка и ефективни услуги, да отговаряме своевременно на Вашите запитвания и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас.
• Правни основания. Ние използваме Вашите лични данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговорим на законни процедурни действия, включително запитвания от правоприлагащи или надзорни органи, за да разследваме или участваме в граждански разследвания, потенциални или конкретни съдебни спорове или други съдебни производства, както и за да разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики или да ги прилагаме.

Как предоставяме лични данни?

При

определени обстоятелства можем да предоставим Вашите лични данни на трети страни за легитимни цели в съответствие с настоящата декларация за защита на личните данни. Такива обстоятелства могат да включват следното:

• В Shopify това са доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например, ИТ-управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• Предаваме лични данни на бизнес и маркетингови партньори, които ви предоставят маркетингови услуги и ви показват реклами. Например, ние използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни, които се основават на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори използват Вашите данни в съответствие със собствените си декларации за защита на личните данни. В зависимост от мястото Ви на пребиваване може да имате правото да ни дадете указания да не предоставяме информация за Вас, с цел да Ви показваме целева реклама и маркетинг въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.
• .Ако ни помолите или по друг начин дадете съгласието си да предоставим определена информация на трети страни, например за да Ви доставим продукти, или ако използвате приставки за социални медии или интеграции за вход.
• Ние предоставяме лични данни на нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във
• връзка с бизнес транзакция, като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложимите законови задължения (включително в отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложимите условия за ползване или политики, както и за защита или отбрана на услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, като Shopify събира и обработва лични данни относно достъпа Ви до услугите и тяхното използване, за да Ви предостави и подобри услугите. Данните, които предоставяте на услугите, се предават на Shopify, както и на трети страни, които може да се намират в държави, различни от държавата, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на услугите за вас. За да защитим, разширим и подобрим нашата дейност, ние използваме и определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация от Вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани чрез Вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработката на Вашите лични данни, включително за отговаряне на Вашите запитвания относно упражняването на правата Ви във връзка с използването на личните Ви данни за тези цели. За повече информация относно начина, по който Shopify използва Вашите лични данни, и правата, с които разполагате, моля, вижте Политиката за поверителностна Shopify за . потребители. В зависимост от мястото, където живеете, тук можете да упражните определени права във връзка с личните Ви данни, изброени тук –линк към портала за защита на личните данни на Shopify .

Уебсайтове и линкове на трети страни

Услугите могат да предоставят линкове към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към уебсайтове, които не са партньорски или не се контролират от нас, трябва да проверите техните политики за защита на личните данни и сигурност, както и другите им условия за ползване. Ние не поемаме никаква гаранция и не носим отговорност за защитата на личните данни или сигурността на такива уебсайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези уебсайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може да бъде видяна и от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничения по отношение на използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна не означава, че подкрепяме съдържанието на тези платформи, нито техните собственици или оператори, освен ако това не е изрично посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лични данни от деца, които все още не са навършили пълнолетие във вашата страна. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поискате изтриването на тези данни. Към момента на влизане в сила на настоящата декларация за защита на личните данни нямаме информация, че „предаваме“ или „продаваме“ лични данни на лица под 16-годишна възраст (съгласно определенията на тези термини в приложимото законодателство).

Сигурност и съхранение на Вашите данни

Моля

, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и затова не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да бъде изложена на риск по време на предаването. Препоръчваме Ви да не използвате незащитени канали при изпращането на чувствителна или поверителна информация към нас.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни зависи от различни фактори. Към тях спадат например това дали се нуждаем от данните, за да управляваме Вашия акаунт, да Ви предоставяме услуги, да изпълняваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности

В зависимост от мястото на вашето пребиваване, може да имате някои или всички от изброените по-долу права по отношение на вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да важат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да отхвърлим вашето искане в рамките, разрешени от закона.

• Право на достъп/информация.Възможно е да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на изтриване.Възможно е да имате право да поискате от нас да изтрием съхраняваните за Вас лични данни.
• Право на коригиране.Възможно е да имате право да изискате от нас коригирането на неточни лични данни, които сме съхранили за Вас.
• Право на преносимост на данните. Възможно е да имате право да получите копие от личните данни, които сме съхранили за Вас, и да изискате да ги предоставим на трета страна при определени обстоятелства и с някои изключения.
• Управление на настройките за комуникация. Възможно е да ви изпращаме рекламни имейли. Можете да се откажете от получаването на тези имейли по всяко време, като използвате опцията за отписване, която се съдържа в имейлите, които Ви изпращаме. Ако решите да се откажете, все пак можем да продължим да Ви изпращаме имейли с нерекламна информация, например относно Вашия акаунт или поръчките, които сте направили.

Можете да упражните тези права, ако това е посочено съответно в Услугите, или като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. Повече информация за това как Shopify използва Вашите лични данни и какви права имате, включително правата Ви по отношение на данните, обработвани от Shopify, можете да намерите наhttps://privacy.shopify.com/en .

Упражняването на тези права нямада Ви доведе до никакви неблагоприятни последици. Доколкото това е допустимо или необходимо съгласно приложимото законодателство, може да се наложи да проверим самоличността Ви, преди да можем да обработим Вашите запитвания. В съответствие с приложимите закони можете да посочите упълномощено лице, което да отправя запитвания от Ваше име за упражняване на правата Ви. Преди да приемем такова искане от представител, изискваме от него доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име. При това може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на вашето искане в рамките на приложимото законодателство в най-кратки срокове.

Жалби

Ако

имате жалби относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, моля, свържете се с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от мястото на Вашето пребиваване имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт или подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни.За Европейското икономическо пространство има списък с компетентните органи за защита на личните данни. Ако желаете да го прегледате, можете да го направите тук.

. Международни прехвърляния Моля, имайте предвид, че е възможно да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашите лични данни извън държавата, в която се намира Вашето местожителство.

Когато предаваме Вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ние се основаваме на признати механизми за предаване, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или равностойни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако предаването на данни се извършва към държава, за която е доказано, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата декларация за защита на личните данни

Можем от време на време да актуализираме настоящата декларация за защита на личните данни, например за да отразим промени в нашите практики или поради други оперативни, правни или регулаторни причини. Ние публикуваме преработената декларация за защита на личните данни на този уебсайт, актуализираме съответно датата на „Последната версия“ и извършваме уведомяването, изисквано съгласно приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите процедури за защита на личните данни или настоящата декларация за защита на личните данни, или ако желаете да упражните някое от правата си, моля, свържете се+49 1766 8205875 ,cevikv562@gmail.comсSchauinslandstraße 7, 75334 Straubenhardt, Германиянас по телефона,, по електронна поща илипо пощата.В съответствие с действащото законодателство за защита на личните данни ние сме администратор на Вашите лични данни.