Conditions générales de vente

  3. Table des matièresChamp d'applicationConclusion du contratDroit de rétractationPrix
  4. et
  5. conditions de paiementConditions de livraison et
  6. d'expéditionRéserve de propriétéResponsabilité pour vices cachés
  7. (garantie)
  9. ResponsabilitéDroit applicableRèglement
  10. alternatif des litiges1

) Champ d'application1

.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») de Veysel Cevik, agissant sous le nom de «unitycarecosmetics.com» (ci-après dénommé « le Vendeur »), s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus entre un consommateur ou un professionnel (ci-après dénommé « le Client ») et le Vendeur concernant les marchandises présentées par ce dernier dans sa boutique en ligne. L’intégration des conditions générales propres au client est par la présente exclue, sauf accord contraire.

1.2. Au sens des présentes CGV, on entend par « consommateur » toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas, pour l'essentiel, ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.

1.3 Au sens des présentes CGV, on entend par « professionnel » toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits figurant dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à permettre au client de soumettre une offre ferme.

2.2 Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. À cet égard, après avoir ajouté les produits sélectionnés à son panier virtuel et suivi la procédure de commande en ligne, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton qui finalise la commande.

2.3 Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours,

  • soit en lui transmettant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la date de réception de la confirmation de commande par le client faisant foi,
  • soit en livrant au client les produits commandés, la date de réception des produits par le client faisant foi,
  • soit en invitant le client à effectuer le paiement après la passation de sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées se présentent, le contrat est conclu au moment où l'une d'entre elles se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et expire à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela vaut refus de l'offre, ce qui a pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 En cas de sélection d’un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »), conformément aux conditions d’utilisation de PayPal, consultables à l’adresse https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full ou – si le client ne dispose pas d’un compte PayPal – conformément aux conditions relatives aux paiements sans compte PayPal, consultables à l’adresse https://www.paypal.com/de/legalhub/ paypal/privacywax-full. . Si . le client effectue le paiement. au moyen d’un mode de paiement proposé par PayPal et sélectionnable lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare d’ores et déjà accepter l’offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton qui finalise le processus de commande.

  2.5En cas de commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme écrite (par exemple par e-mail, fax ou courrier) après l’envoi de sa commande. Le vendeur ne met pas le texte du contrat à disposition au-delà de ce qui est prévu ici. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d’envoyer sa commande, les données de la commande sont archivées sur le site web du vendeur et peuvent être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe, en saisissant les identifiants correspondants.

  2.6Avant de valider définitivement la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction de zoom du navigateur, qui permet d’agrandir l’affichage à l’écran, peut constituer un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie. Dans le cadre du processus de commande en ligne, le client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui finalise la commande.

  2.7Différentes langues sont disponibles pour la conclusion du contrat. Le choix concret de la langue s'affiche dans la boutique en ligne.

  2.8Le traitement de la commande s'effectue généralement de manière automatisée par e-mail. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail qu’il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse.

3) Droit de rétractation3

  .1Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation.

  3.2De plus amples informations sur le droit de rétractation figurent dans les informations sur le droit de rétractation fournies par le vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

  4.1Sauf indication contraire dans la description du produit fournie par le vendeur, les prix indiqués sont des prix tout compris, incluant la TVA légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description de chaque produit.

  4.2Le ou les modes de paiement sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur.

 4.3En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement « Shopify Payments », le traitement du paiement est assuré par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify ») Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments sont indiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour le traitement des paiements, Shopify peut recourir à d'autres services de paiement auxquels s'appliquent, le cas échéant, des conditions de paiement particulières qui seront, le cas échéant, portées séparément à la connaissance du client. De plus amples informations sur « Shopify Payments » sonthttps://www.shopify.com disponibles sur Internet à l'adresse  /legal/terms-payments/de .

 4.4 En cas de sélection du mode de paiement par carte de crédit, le montant de la facture est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Le traitement du paiement par carte de crédit s'effectue en collaboration avec la société PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, que le vendeur autorise à recouvrer la créance en son nom. La société PAYONE GmbH prélève le montant de la facture sur le compte de carte de crédit indiqué par le client. Le débit de la carte de crédit intervient immédiatement après l’envoi de la commande du client dans la boutique en ligne. Même en cas de choix du mode de paiement par carte bancaire via PAYONE GmbH, le vendeur reste responsable des demandes générales des clientsz.B. concernant la marchandise, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de rétractation et les envois correspondants ou les avoirs.

 5) Conditions de livraison et d’expédition5

.1 Si le vendeur propose l’expédition de la marchandise, la livraison est effectuée, sauf accord contraire, dans la zone de livraison indiquée par le vendeur, à l’adresse de livraison indiquée par le client. L’adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande par le vendeur fait foi pour l’exécution de la transaction.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier prend en charge les frais raisonnables ainsi engagés par le vendeur. Cette disposition ne s'applique pas aux frais d'expédition initiales si le client exerce valablement son droit de rétractation. En ce qui concerne les frais de retour, en cas d'exercice valable du droit de rétractation par le client, la disposition prévue à cet effet dans les informations sur le droit de rétractation du vendeur s'applique.

5.3 Si le client agit en tant que professionnel, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue lui est transféré dès que le vendeur a remis la marchandise au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou organisme chargé de l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue ne lui est en principe transféré qu’au moment de la remise de la marchandise au client ou à une personne habilitée à la réceptionner. Par dérogation à cette règle, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au client, même s'il s'agit d'un consommateur, dès que le vendeur a remis la marchandise au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou organisme chargé de l'expédition, si le client a chargé le transporteur, le transitaire ou toute autre personne ou organisme désigné pour effectuer l’expédition de l’exécution de celle-ci et que le vendeur n’a pas préalablement désigné cette personne ou cet organisme au client.

5.4Si le client agit en tant que consommateur domicilié en Allemagne ou en tant qu’entrepreneur, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou non conforme de sa part. Cela ne s'applique toutefois que dans le cas où la non-livraison ne serait pas imputable au vendeur et où celui-ci aurait conclu, avec toute la diligence requise, un contrat de couverture concret avec le fournisseur. Le vendeur mettra tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour se procurer la marchandise. En cas d’indisponibilité totale ou partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et le paiement lui sera remboursé sans délai.

5.5L’enlèvement par le client n’est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Réserve de propriété

 Si le vendeur effectue une livraison anticipée, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.

7) Responsabilité pour vices (garantie)

Sauf disposition contraire dans les dispositions suivantes, les règles légales en matière de responsabilité pour vices s'appliquent. Par dérogation à ce qui précède, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats portant sur la livraison de marchandises :

7.1 Si le client agit en tant que professionnel,

  • le vendeur a le choix du mode d’exécution ultérieure ;
  • pour les marchandises neuves, le délai de prescription des droits résultant des vices de conformité est d’un an à compter de la livraison de la marchandise ;
    •  
  • pour les marchandises d’occasion, les droits résultant des vices de conformité sont exclus ;
  • le délai de prescription ne recommence pas à courir en cas de livraison de remplacement effectuée dans le cadre de la responsabilité pour vices.

7.2 Les limitations de responsabilité et les raccourcissements de délai prévus ci-dessus ne s'appliquent pas

  • aux demandes de dommages-intérêts et de remboursement des frais formulées par le client,
  • dans le cas où le vendeur aurait dissimulé le vice de manière dolosive,
    •  
  • aux marchandises qui ont été utilisées, conformément à leur usage habituel, pour la construction d’un ouvrage et qui ont causé la défectuosité de celui-ci,
  • ni à une obligation éventuelle du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cadre de contrats portant sur la livraison de marchandises comportant des éléments numériques.
    •  

7.3En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux applicables à un éventuel droit de recours légal restent inchangés.

 

7.4 Si le client agit en tant que commerçanti.S.d. § 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation commerciale d'examen et de réclamation prévue au § 377 du HGB. Si le client ne respecte pas les obligations de signalement qui y sont prévues, la marchandise est réputée acceptée.

7.5 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de signaler au livreur les marchandises livrées présentant des dommages de transport manifestes et d’en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucune incidence sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.

8)

Responsabilité Le vendeur est responsable envers le client de toutes les demandes de dommages-intérêts et de remboursement de frais, qu'elles soient contractuelles, quasi-contractuelles, légales ou délictuelles, comme suit :

8.1 Le vendeur engage sa responsabilité sans limitation

  • , quel qu’en soit le motif juridique , en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave,
  • en cas d’atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
  • en vertu d’une promesse de garantie, sauf disposition contraire à cet égard,
  • ou en vertu d’une responsabilité impérative telle que celle prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits.

8.2Si le client agit en tant que consommateur domicilié en Allemagne ou en tant qu’entrepreneur, les limitations de responsabilité suivantes s’appliquent :

Si le vendeur manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée au préjudice prévisible et typique du contrat, sauf s’il est responsable sans limitation conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations que le contrat impose au vendeur, en vertu de son contenu, pour atteindre l'objet du contrat, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le client est en droit de s'attendre à ce qu'elles soient respectées. Par ailleurs, la responsabilité du vendeur est exclue, sauf s’il engage sa responsabilité sans limitation conformément au paragraphe précédent.

8.3Les dispositions susmentionnées en matière de responsabilité s’appliquent également à la responsabilité du vendeur vis-à-vis de ses auxiliaires d’exécution et de ses représentants légaux.

9) Droit applicable

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à l’ensemble des relations juridiques entre les parties, à l’exclusion des lois relatives à la vente internationale de biens mobiliers. En ce qui concerne les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas ceux-ci de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

10) Règlement extrajudiciaire des litiges

Le vendeur n'est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.