Condiții generale de vânzare

3. Cuprins Domeniul de aplicare Încheierea contractului Dreptul de retragere Prețuri
5. și condiții de plată
6. Condiții de livrare și expediere Rezerva de proprietate Răspunderea pentru vicii
7. (garanție)
9. Răspunderea Legea
10. aplicabilă Soluționarea alternativă a litigiilor 1

) Domeniul de aplicare

 1.1 Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „CGV”) ale lui Veysel Cevik, care își desfășoară activitatea sub denumirea „unitycarecosmetics.com” (denumit în continuare „Vânzătorul”), se aplică tuturor contractelor privind livrarea de bunuri pe care un consumator sau un antreprenor (denumit în continuare „Clientul”) le încheie cu Vânzătorul în legătură cu bunurile prezentate de Vânzător în magazinul său online. Prin prezenta se respinge includerea condițiilor proprii ale Clientului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

  1.2.În sensul prezentelor Condiții Generale de Vânzare, „consumator” înseamnă orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care, în mod predominant, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

  1.3În sensul prezentelor CGV, un „întreprinzător” este o persoană fizică sau juridică sau o societate de persoane cu capacitate juridică care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2) Încheierea contractului

  2.1Descrierile produselor conținute în magazinul online al vânzătorului nu constituie oferte ferme din partea vânzătorului, ci servesc la formularea unei oferte ferme de către client.

  2.2Clientul poate transmite oferta prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului. În acest context, după ce a adăugat produsele selectate în coșul de cumpărături virtual și a parcurs procesul electronic de comandă, clientul transmite o ofertă contractuală cu caracter juridic obligatoriu referitoare la produsele conținute în coșul de cumpărături, făcând clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.

  2.3 Vânzătorul poate accepta oferta clientului în termen de cinci zile,

• trimițându-i acestuia o confirmare scrisă a comenzii sau o confirmare a comenzii în formă text (fax sau e-mail), moment în care este relevantă primirea confirmării de comandă de către client,
• sau prin livrarea către client a produselor comandate, moment în care este relevantă primirea produselor de către client,
• sau prin solicitarea de plată adresată clientului după plasarea comenzii de către acesta.

În cazul în care sunt îndeplinite mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul se încheie în momentul în care una dintre alternativele menționate anterior se produce prima. Termenul de acceptare a ofertei începe să curgă în ziua următoare trimiterii ofertei de către client și se încheie la expirarea celei de-a cincea zile care urmează trimiterii ofertei. În cazul în care vânzătorul nu acceptă oferta clientului în termenul menționat anterior, aceasta se consideră respinsă, având ca urmare faptul că clientul nu mai este obligat să-și respecte declarația de voință.

 2.4 În cazul alegerii unei modalități de plată oferite de PayPal, procesarea plății se efectuează prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie,S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumit în continuare „PayPal”), în conformitate cu Termenii și condițiile PayPal, disponibili la adresahttps://www.paypal.com /de/legalhub/paypal/useragreement-fullsau – în cazul în care clientul nu deține un cont PayPal – în conformitate cu Condițiile pentru plăți fără cont PayPal, disponibile la adresahttps://www.paypal.com/de/legalhub/ paypal/privacywax-full . . În cazul în care clientul efectuează plata . printr-una dintre metodele de plată oferite de PayPal și selectabile în cadrul procesului de comandă online, vânzătorul declară încă de pe acum acceptarea ofertei clientului în momentul în care acesta face clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.

2.5 În cazul unei comenzi efectuate prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, textul contractului este stocat de către vânzător după încheierea contractului și transmis clientului în formă scrisă (de exemplu, prin e-mail, fax sau scrisoare) după trimiterea comenzii de către acesta. Vânzătorul nu asigură o punere la dispoziție a textului contractului dincolo de cele menționate mai sus. În cazul în care clientul și-a creat un cont de utilizator în magazinul online al vânzătorului înainte de a trimite comanda, datele comenzii vor fi arhivate pe site-ul web al vânzătorului și pot fi consultate gratuit de către client prin intermediul contului său de utilizator protejat prin parolă, introducând datele de autentificare corespunzătoare.

2.6 Înainte de transmiterea definitivă a comenzii prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, clientul poate identifica eventualele erori de introducere a datelor citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Un mijloc tehnic eficient pentru o mai bună identificare a erorilor de introducere a datelor poate fi funcția de mărire a browserului, cu ajutorul căreia se mărește afișajul de pe ecran. În cadrul procesului electronic de comandă, clientul își poate corecta datele introduse folosind funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului până în momentul în care face clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.

2.7 Pentru încheierea contractului sunt disponibile diferite limbi. Selecția concretă a limbii este afișată în magazinul online.

2.8Procesarea comenzii se efectuează, de regulă, automat prin e-mail. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată de acesta pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la această adresă.

 3) Dreptul de retragere3

.1 Consumatorii beneficiază, în principiu, de dreptul de retragere.

3.2Informații detaliate privind dreptul de retragere se regăsesc în instrucțiunile de retragere ale vânzătorului.

 4) Prețuri și condiții de plată

4.1 Cu excepția cazului în care din descrierea produsului furnizată de vânzător reiese altfel, prețurile indicate sunt prețuri totale, care includ TVA-ul prevăzut de lege. Eventualele costuri suplimentare de livrare și expediere sunt indicate separat în descrierea fiecărui produs.

4.2 Opțiunea sau opțiunile de plată sunt comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului.

4.3În cazul selectării unei modalități de plată oferite prin serviciul de plăți „Shopify Payments”, procesarea plății este efectuată de Shopify International Limited, Victoria Buildings, etajul 2, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda („Shopify”) Modalitățile de plată individuale oferite prin Shopify Payments sunt comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului. Pentru procesarea plăților, Shopify poate recurge la alte servicii de plată, pentru care se pot aplica, după caz, condiții speciale de plată, despre care clientul va fi informat separat, dacă este cazul. Informații suplimentare despre „Shopify Payments” sunthttps://www.shopify.com  disponibile pe internet la adresa /legal/terms-payments/de.

 

4.4În cazul în care se alege modalitatea de plată cu cardul de credit, suma facturată este exigibilă imediat la încheierea contractului. Procesarea plății cu cardul de credit se efectuează în colaborare cu PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, pe care vânzătorul o împuternicește să încaseze creanța în numele său. PAYONE GmbH încasează suma facturată de pe contul de card de credit indicat de client. Debitarea cardului de credit are loc imediat după trimiterea comenzii clientului în magazinul online. Chiar și în cazul în care se alege plata cu cardul de credit prin intermediul PAYONE GmbH, vânzătorul rămâne responsabil pentru întrebările generale ale cliențilorz.B . referitoare la marfă, termenul de livrare, expediere, retururi, reclamații, declarații de retragere și retururi sau credite.

5) Condiții de livrare și expediere

  5.1În cazul în care vânzătorul oferă serviciul de expediere a mărfii, livrarea se efectuează în zona de livrare specificată de vânzător, la adresa de livrare indicată de client, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. La procesarea tranzacției, adresa de livrare indicată în procesul de procesare a comenzii de către vânzător este cea relevantă.

  5.2În cazul în care livrarea mărfii eșuează din motive imputabile clientului, acesta suportă costurile rezonabile suportate de vânzător ca urmare a acestui fapt. Această prevedere nu se aplică în ceea ce privește costurile de expediere inițială, în cazul în care clientul își exercită în mod valabil dreptul de retragere. În ceea ce privește costurile de returnare, în cazul exercitării în mod valabil a dreptului de retragere de către client, se aplică prevederile cuprinse în instrucțiunile privind dreptul de retragere ale vânzătorului.

  5.3În cazul în care clientul acționează în calitate de întreprinzător, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a mărfii vândute se transferă către client imediat ce vânzătorul a predat marfa transportatorului, expeditorului sau oricărei alte persoane sau instituții desemnate să efectueze expedierea. În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a mărfii vândute se transferă, în principiu, abia la momentul predării mărfii către client sau către o persoană împuternicită să o primească. Prin derogare de la cele de mai sus, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a mărfii vândute se transferă clientului, inclusiv în cazul consumatorilor, imediat ce vânzătorul a predat bunul expeditorului, transportatorului sau oricărei alte persoane sau instituții desemnate să efectueze expedierea, în cazul în care clientul încredințează transportatorului, expeditorului sau oricărei alte persoane sau instituții desemnate să efectueze expediția executarea acesteia, iar vânzătorul nu i-a indicat clientului în prealabil această persoană sau instituție.

5.4În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator cu sediul în Germania sau în calitate de antreprenor, vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul unei livrări incorecte sau neconforme din partea furnizorului său. Acest lucru se aplică însă numai în cazul în care neîndeplinirea obligației de livrare nu este imputabilă vânzătorului și acesta a încheiat, cu diligența necesară, o tranzacție concretă de acoperire cu furnizorul. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a procura marfa. În cazul indisponibilității sau al disponibilității parțiale a mărfii, clientul va fi informat imediat, iar contravaloarea va fi rambursată fără întârziere.

5.5Ridicarea personală a mărfii nu este posibilă din motive logistice.

 6) Rezerva de proprietate

În cazul în care vânzătorul efectuează o livrare în avans, acesta își rezervă dreptul de proprietate asupra mărfii livrate până la plata integrală a prețului de achiziție datorat.

7) Răspunderea pentru vicii (garanție)

Cu excepția cazului în care din prevederile următoare reiese altfel, se aplică dispozițiile legale privind răspunderea pentru vicii. Prin derogare de la cele de mai sus, în cazul contractelor privind livrarea de bunuri se aplică următoarele:

7.1 În cazul în care clientul acționează în calitate de întreprinzător,

• vânzătorul are dreptul de a alege modalitatea de îndeplinire ulterioară a obligației;
 
• în cazul mărfurilor noi, termenul de prescripție pentru drepturile legate de vicii este de un an de la livrarea mărfii;
• în cazul mărfurilor uzate, drepturile legate de vicii sunt excluse;
• termenul de prescripție nu reîncepe în cazul în care se efectuează o livrare de înlocuire în cadrul răspunderii pentru vicii.

7.2 Limitările de răspundere și reducerile termenelor prevăzute mai sus nu se aplică

•  
• în cazul cererilor de despăgubire și de rambursare a cheltuielilor formulate de client,în cazul în care vânzătorul a ascuns defectul cu rea-credință,
 
• pentru bunurile care au fost utilizate, conform modului lor obișnuit de utilizare, pentru o construcție și au cauzat defectuositatea acesteia,
• pentru o eventuală obligație a vânzătorului de a furniza actualizări pentru produsele digitale, în cazul contractelor privind livrarea de bunuri cu elemente digitale.

 

7.3 În plus, în cazul întreprinzătorilor, termenele legale de prescripție pentru un eventual drept legal de recurs rămân neafectate.

7.4 În cazul în care  clientul acționează în calitate de comercianti.S.d. § 1 din Codul comercial german (HGB), acesta are obligația comercială de verificare și reclamare prevăzută la § 377 din HGB. În cazul în care clientul nu își îndeplinește obligațiile de notificare prevăzute în acest articol, marfa se consideră acceptată.

7.5În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator, i se solicită să reclame marfa livrată care prezintă defecte evidente cauzate de transport direct la curier și să informeze vânzătorul cu privire la acest lucru. În cazul în care clientul nu respectă această obligație, acest lucru nu are nicio consecință asupra drepturilor sale legale sau contractuale de a solicita despăgubiri pentru defecte.

8)

Răspunderea Vânzătorul răspunde față de client pentru toate pretențiile contractuale, asemănătoare contractului și legale, inclusiv cele delictuale, privind despăgubirile pentru daune și cheltuieli, după cum urmează:

 8.1 Vânzătorul răspunde nelimitat, indiferent de temeiul juridic

• , în caz 
• de intenție sau neglijență gravă, în caz de vătămare intenționată sau din neglijență a vieții, integrității fizice sau sănătății,
• în temeiul unei promisiuni de garanție, în măsura în care nu se prevede altfel în acest sens,
• precum și în temeiul răspunderii imperative, cum ar fi cea prevăzută de Legea privind răspunderea pentru produse.

8.2 În cazul în careclientul acționează în calitate de consumator cu sediul în Germania sau în calitate de antreprenor, se aplică următoarele limitări de răspundere:

În cazul în care vânzătorul încalcă din neglijență o obligație contractuală esențială, răspunderea sa se limitează la prejudiciul previzibil și tipic pentru contract, cu excepția cazului în care acesta răspunde nelimitat în conformitate cu punctul anterior. Obligațiile contractuale esențiale sunt obligațiile pe care contractul le impune vânzătorului, conform conținutului său, în vederea atingerii scopului contractului, a căror îndeplinire face posibilă, în primul rând, executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod obișnuit. În rest, răspunderea vânzătorului este exclusă, cu excepția cazului în care acesta răspunde nelimitat în conformitate cu punctul anterior.

8.3Dispozițiile de mai sus privind răspunderea se aplică și în ceea ce privește răspunderea vânzătorului pentru auxiliarii săi și reprezentanții săi legali.

9)

Legislația aplicabilăPentru toate raporturile juridice dintre părți se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea legilor privind vânzarea internațională de bunuri mobile. În cazul consumatorilor, această alegere a legii aplicabile se aplică numai în măsura în care nu se privează consumatorul de protecția acordată de dispozițiile imperative ale legii statului în care acesta își are reședința obișnuită.

10) Soluționarea alternativă a litigiilor

Vânzătorul nu este obligat și nici dispus să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de conciliere pentru consumatori.